Ključna razlika: Osiguranje kvalitete, QA ukratko, je pojam koji se koristi kada tvrtka provodi popis sustavnih mjera kako bi osigurala kvalitetu konačnog proizvoda. Kontrola kvalitete, QC ukratko, je proces kojim tvrtke osiguravaju da se šteta roba ne prodaje potrošaču.

Osiguranje kvalitete i kontrola kvalitete dva su pojma koja se često provode u svijesti menadžmenta studenata, jer igraju važnu ulogu u proizvodnji robe, proizvoda i usluga. Uvjeti nisu ograničeni samo na proizvode, već uključuju i usluge. Ova dva su po prirodi slična jer se oba bave kvalitetom proizvoda ili usluge koja se pruža klijentu / klijentu. Međutim, oba se procesa međusobno razlikuju na mnogo načina. To su oba procesa koji se koriste u različitim vremenima razvoja.

Osiguranje kvalitete, QA skraćeno, je izraz koji se koristi kada tvrtka provodi popis sustavnih mjera kako bi osigurala kvalitetu konačnog proizvoda. QA se bavi procesima koji ulaze u izradu proizvoda. Mjera ima za cilj poboljšati procese i fazu razvoja do točke u kojoj se ne događaju nedostaci u fazi proizvodnje. Očekuje se da će unaprijed odrediti kvalitetu proizvoda. Odbor za standarde standarda odgovornosti (MASB) definira proces kao “sustavno mjerenje, usporedbu sa standardom, praćenje procesa i povezanu petlju povratnih informacija koja omogućuje sprečavanje pogrešaka”.

QA se bavi s dva procesa: "Fit for purpose" i "Right first time". Prvi se proces bavi osiguravanjem da je proizvod prikladan za svrhu za koju je namijenjen, dok se drugi odnosi na to da proizvod treba razvijati prvi put i ne smije imati pogrešaka. QA obuhvaća sljedeće mjere kao što su kvaliteta sirovina, sklopova, proizvoda i komponenti, usluge povezane s proizvodnjom i upravljanjem, proizvodnim i inspekcijskim procesima kako bi se uklonili nedostaci tijekom proizvodnje. QA se smatra preventivnom mjerom i proaktivnim procesom kvalitete jer se bavi pokušajima ispravljanja mjera tako da se ne mogu pojaviti nedostaci tijekom proizvodnje.

Kontrola kvalitete, QC ukratko, je proces kojim tvrtke osiguravaju da se šteta roba ne prodaje potrošaču. QC zahtijeva da svaki proizvod koji je napravljen prolazi kroz strogu inspekciju prije nego što bude izdan ili poslan potrošaču. QC se bavi samim proizvodom nakon što je proizvodnja gotova, međutim, to je prije nego što je proizvod pušten na tržište. Riječ je o pokušajima da se izbjegnuti komadi zadrže izvan ruku potrošača i da se ne zamijeni naziv tvrtke. QC je metoda kojom se osigurava održavanje određene razine kvalitete proizvoda ili usluge. Dictionary.com definira "kontrolu kvalitete" kao "sustav za provjeru i održavanje željene razine kvalitete proizvoda ili procesa pažljivim planiranjem, korištenjem odgovarajuće opreme, stalnim pregledom i korektivnim radnjama po potrebi."

QC se bavi provođenjem sustavnih inspekcija, korektivnim mjerama i mijenjanjem procesa kako bi se održala potrebna kvaliteta proizvoda ili usluge. Proces uključuje zapošljavanje jednog ili više zaposlenika koji su upoznati s proizvodom i provode inspekcije, testove, ponekad koristeći stereo mikroskop, povećalo ili slične alate kako bi osigurali da proizvod nudi kvalitetu koju obećava. QC je više korektivna mjera, budući da je proizvod već razvijen i obložen proizvodom ne uspije inspekciju, ili se vraća u proizvodnju radi popravljanja nedostataka ili se ukida.

QA i QC uglavnom se razlikuju od oba procesa na različito vrijeme tijekom proizvodnog ciklusa. Iako se QA provodi najprije kako bi se osiguralo da ne dođe do nedostataka, QC se provodi kako bi se osiguralo da potrošači ne dobiju neispravne dijelove. Mnoga se poduzeća u velikoj mjeri oslanjaju na osiguranje kvalitete, budući da je QC skuplji jer proizvod mora biti otpisan. Proizvodi koji se ne prodaju potrošaču još uvijek koštaju tvrtku za proizvodnju i stoga je QA povoljnija opcija. Mnoga velika poduzeća odlučuju se za oba proizvoda, jer je proizvod i dalje neispravan nakon AQ procesa. U smislu usluge, važno je učiniti i jedno i drugo jer osoba mora stalno raditi s klijentom. QA bi osigurao da svi klijenti budu tretirani na isti način, dok bi QC osigurao da je kupac sretan.

	Osiguranje kvalitete	Kontrola kvalitete
definicija	Osiguranje kvalitete je kada tvrtka provodi popis sustavnih mjera kako bi proizvela proizvod koji ispunjava zahtjeve kvalitete.	Kontrola kvalitete je kada tvrtka provodi inspekcije i provjere kako bi pronašla neispravne proizvode i spriječila ih da odu klijentu.
Fokusirajte se	QA se usredotočuje na sprječavanje oštećenja.	QC se usredotočuje na prepoznavanje nedostataka prije isporuke proizvoda klijentima.
Cilj	Cilj je poboljšati procese razvoja i testiranja kako bi se uklonili nedostaci nastali u proizvodima.	Cilj je identificirati nedostatke u konačnom proizvodu prije nego što se proizvod proda na tržištu ili preda kupcu.
Korišteni alati	Inspekcija, kvaliteta sirovina, karte uzoraka, kontrolne karte itd.	Kontrolne karte, pregled gotovih proizvoda, ispitivanje proizvoda itd.
Orijentacija	Postupak orijentirani	Proizvoda orijentirani
Narudžba	QA se odvija onako kako se događa prije nego što je proizvod otišao u proizvodnju.	To se događa nakon što je proizvod gotov.
Vrsta mjere / procesa	Preventivna mjera; proaktivan proces kvalitete.	Korektivna mjera; reaktivni proces.