Ključna razlika: Pojmovi VoIP i IP telefonija često se koriste kao sinonimi. U većini slučajeva ta dva pojma su praktički ista. Ako se mora razlikovati između dva, može se reći da je VoIP specifična vrsta IP telefonije.
Ako se mora razlikovati između dva, može se reći da je VoIP specifična vrsta IP telefonije. IP telefonija odnosi se na bilo koju uslugu koja koristi internetski protokol, u osnovi internet. To se odnosi na usluge kao što su glas, faks, SMS, glasovne poruke, itd. Putem interneta. VoIP se posebno odnosi na prijenos glasa putem internetskog protokola.
Tradicionalno, javna komutirana telefonska mreža (PSTN) korištena je za telefonske pozive ili prijenos određenih podataka. Međutim, nakon razvoja IP-a, to je zato što je brže i lakše prenositi podatke i obavljati pozive preko interneta. Proces prijenosa glasa je potpuno isti kao što bi bio na PSTN-u, međutim, umjesto da se prenosi preko mreže s komutacijom mreže, podaci se pakiraju i prenose kao IP paketi preko mreže s paketnim komutiranjem. Stoga je IP telefonija i VoIP ideološki sljedeći korak u napredovanju od PSTN-a.