Ključna razlika: Usmena i pisana komunikacija su oba glavna oblika komunikacije. Komuniciranje usmenim putem naziva se usmena komunikacija. Pisana komunikacija uključuje pisanje / crtanje simbola radi komunikacije.
Usmenu komunikaciju možemo razumjeti jednostavno kao govorni govor. Rutinske riječi i rečenice koje koristimo u prenošenju naših osjećaja, želja, emocija itd. Ljudima oko nas. Usmena komunikacija kao pojam može se odnositi na dvije osobe koje sudjeluju u razgovoru, poput razgovora licem u lice, razgovora itd. Ili, to može značiti skupinu ljudi koji međusobno razgovaraju, poput sastanka, konvencije itd. Usmena komunikacija može značiti i osobu koja komunicira s velikom publikom, kao što se događa u govoru ili javnoj prezentaciji. Osim izražavanja svojih osjećaja i emocija, na usmenu komunikaciju uvelike utječe i govor tijela. Pojava trivijalnih u prirodi, stvari kao što su hod tijela, držanje, kontakt očima, itd. Mogu utjecati na usmeni razgovor koliko god govorili prave riječi na ispravan način.
Pisana komunikacija smatra se poželjnim oblikom komunikacije, kada je riječ o državnim pothvatima, službenom radu, formalnim sporazumima, itd. To je zato što je pisana komunikacija prikladnija za učinkovito provođenje u takvim scenarijima, nego usmena komunikacija. Na primjer, pisana komunikacija pruža mogućnost snimanja bilo kojeg komuniciranja, kao što je uvijek u pisanom obliku, dok usmena komunikacija ne može. U ovo doba dana, usmena se komunikacija može snimiti i pomoću različitih sredstava tehnologije, ali usmena komunikacija nije uvijek zabilježena. Dok je pisana komunikacija uvijek u zapisanom obliku. To je razlog zašto pisana komunikacija ima prednost u odnosu na usmenu komunikaciju u pravnim i formalnim okolnostima. Pisana komunikacija ne samo da osobi omogućuje da ponovno proživi i zapamti točno razgovor, već i da ga prezentira kao dokaz, u slučaju da se on / ona nađe na mjestu.
Međutim, ostaje činjenica da su i usmeni i pisani oblici komunikacije neophodni ljudskom društvu u svakodnevnom životu.
Usporedba usmene i pismene komunikacije:
Usmena komunikacija | Pisana komunikacija | |
Značenje | Komuniciranje usmenim putem naziva se usmena komunikacija. | Pisana komunikacija uključuje pisanje / crtanje simbola radi komunikacije. |
Stalnost | Usmena komunikacija može se promijeniti ili ispraviti nakon izgovora. | Jednom napisano, zapisuje se. Dakle, komunikacija se mora ili izbrisati ili ponovno napisati. |
Primjenjivost | Usmena se komunikacija uglavnom koristi za neposredne sukobe. | Pisana komunikacija obično nije poželjna za komunikaciju licem u lice. |
Dugovječnost | Usmena komunikacija obično se lako i brzo zaboravlja. | Pisana komunikacija se uvijek bilježi, tako da oni izdrže test vremena. |
Povratne informacije | Usmena komunikacija privlači trenutačnu povratnu informaciju od slušatelja. | Pisana komunikacija obično ne dobiva trenutnu povratnu informaciju, osim ako je na internetu ili elektronički. |
Izraz | Zvučnici koriste svoj bariton, ton zvuka, promjenu glasnoće kako bi prenijeli određene izraze slušateljima. | Pisci koriste određene riječi, interpunkcijske znakove, itd. Kako bi jednostavno izrazili izraz u tekstu. |
Gramatika | U pravilu se gramatika ne obraća mnogo pozornosti u usmenoj komunikaciji. | Biti gramatički ispravan jedan je od uvjeta za učinkovitu pisanu komunikaciju. |