Razlika između ERP i CRM softvera

Ključna razlika: ERP označava Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. CRM je kratica za upravljanje odnosima s klijentima. Ovaj softver se bavi sustavima vezanim uz kupce i ima za cilj poboljšanje prodaje. Oba koriste različite pristupe za poboljšanje tvrtke.

ERP je kratica za Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. ERP softver je razvijen držeći se filozofije ERP-a. ERP ima mnogo šire značenje od povezivanja sa softverom. Pruža snažnu vezu između kupaca i dobavljača u potpunoj promjeni opskrbe. Također uravnotežuje potražnju i ponudu. ERP također osigurava visok stupanj unakrsne funkcionalne integracije između različitih odjela tvrtke, i još mnogo toga. Ovaj ERP softver je dizajniran tako da ispunjava većinu uvjeta koje definira ERP, ako ne i sve. Ovi programi su u osnovi softver za upravljanje poslovanjem. Automatiziraju i olakšavaju protok informacija ili podataka u cijeloj tvrtki. Uključuje različite operativne jedinice kao što su marketing, ljudski resursi, proizvodnja, distribucija, računovodstvo itd.

Ovaj softver automatizira i integrira sve temeljne djelatnosti tvrtke. Dakle, pomaže u učinkovitosti svake organizacije. Pruža brojne prednosti kao što je - osigurava integraciju u svim poslovnim procesima, povećava ukupne performanse, pruža izvješća o kvaliteti i analizu performansi, itd. Ključna točka u ERP softveru je da koristi samo jednu bazu podataka za sve sustave.

CRM je kratica za upravljanje odnosima s kupcima. To je širok koncept koji se bavi upravljanjem odnosima s klijentima na organiziran i učinkovit način. CRM softver je dizajniran na osnovnim konceptima CRM-a. Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca. Te se informacije šire u različite odjele. Ti sustavi u osnovi obuhvaćaju informacije o svakoj interakciji.

Godine 2002. Siebel je kontroliralo 45% tržišta CRM-a, a 2005. ga je kupio Oracle. Danas na tržištu postoje mnogi dobavljači koji prodaju oba softvera. SAP je poznat po svom ERP softveru, ali također nudi vrlo popularan CRM paket. CRM i ERP softver mogu se smatrati kao dva lica istog novčića. Razlikuju se po svojim osnovnim funkcionalnostima. Kako bi se iskoristile prednosti CRM-a i ERP-a, na tržištu su dostupna i mnoga rješenja koja integriraju ERP i CRM rješenja. Oba nude automatizaciju i tako pomažu organizaciji na brojne načine.

Razlika između ERP i CRM softvera

ERP softver

CRM softver

Cijela forma

Softver za planiranje resursa poduzeća

Softver za upravljanje odnosima s klijentima

definicija

ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način.

Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca.

Primjeri

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Prednosti

  • Učinkovitiji su poslovni procesi
  • Cilj je smanjiti troškove režima
  • Smanjuje iznos utrošenog kapitala za poslovne procese
  • Cilj je povećanje dobiti povećanjem obujma prodaje
  • Pomaže u poboljšanju odnosa s korisnicima
  • Pomaže u povećanju lojalnosti za tvrtku

Preporučeno za

Velika poduzeća

Mala poduzeća s nekoliko podjela

Opće aktivnosti

  • Upravljanje lancem opskrbe
  • Poboljšava planiranje projekta
  • Pomaže u uklanjanju zadataka koji se ponavljaju
  • Upravljanje procesom distribucije, itd
  • To prioritete vodi
  • Upravlja poslovnim kontaktima i poslovnim poticajima
  • Automatizira službu za korisnike
  • Pojednostavljuje prodajne procese,
  • Upravljajte marketinškim naporima i prodajnim lancem
  • Pratite klijenta itd.
Preporučeno

Vezani Članci

  • razlika između: Razlika između Samsung Galaxy Tab 3 7.0 i Samsung Galaxy Tab 2 7.0

    Razlika između Samsung Galaxy Tab 3 7.0 i Samsung Galaxy Tab 2 7.0

    Ključna razlika: Samsung Galaxy Tab 3 7.0 ima 7-inčni WSVGA TFT zaslon osjetljiv na dodir i ima dimenzije 188 x 111.1 x 9.9 mm, što uređaj čini tanjim u usporedbi s bivšom tabletom. Tablet je zapravo namijenjen za low-end raspon. Samsung Tab 2 7.0 je 7-inčna tableta koja nudi PLS TFT LCD zaslon s gustoćom od približno 170 ppi. Uređaj
  • razlika između: Razlika između trbuha i želuca

    Razlika između trbuha i želuca

    Ključna razlika: Trbuh je poznat kao dio tijela koji leži između prsnog koša (prsnog koša) i zdjelice. Glavna funkcija trbuha je smještanje probavnog trakta i organa koji su odgovorni za apsorpciju i probavu hrane. Želudac je jedan od glavnih organa koji se nalaze unutar trbuha. Kod kralješnjaka je želudac odgovoran za drugu fazu probave nakon žvakanja (žvakanje). Želudac t
  • razlika između: Razlika između zaloga, hipoteka i hipoteka

    Razlika između zaloga, hipoteka i hipoteka

    Ključna razlika: zaloga označava da osoba koja uzme zajam mora banci pružiti nešto što vrijedi isti iznos kao i novac koji on / ona uzima od banke. Hypotecation je praksa u kojoj dužnik obećava kolateral za stjecanje kredita. Međutim, dužnik posjeduje imovinu ili kolateralna dok on isplati dug. Hipotek
  • razlika između: Razlika između zelene karte, putovnice i vize

    Razlika između zelene karte, putovnice i vize

    Ključna razlika: Zelena karta odnosi se na osobnu iskaznicu koju ne-državljanin izdaje zemlja kao boravišna i radna dozvola na neodređeno vrijeme. Općenito se koristi u kontekstu statusa stalnog boravka u SAD-u. Putovnicu izdaje država svojim građanima i djeluje kao dokaz o identitetu i državljanstvu te osobe. Korist
  • razlika između: Razlika između Sony Xperia S i Sony Xperia T

    Razlika između Sony Xperia S i Sony Xperia T

    Ključna razlika: Xperia S ima 4, 3-inčni TFT zaslon osjetljiv na dodir s poklopcem na staklu otpornom na ogrebotine. Zaslon pruža impresivnu gustoću od 342 ppi i pokreće ga Qualcomm Dual-Core procesor od 1, 5 GHz. Sony Xperia T je još jedan model tvrtke Sony koji je objavljen u kolovozu 2012. To je bio jedan od prvih modela koji je Sony objavio nakon raskida s Ericssonom. To j
  • razlika između: Razlika između tajnih i skrivenih

    Razlika između tajnih i skrivenih

    Ključna razlika: tajna se odnosi na nešto što nije otvoreno priznato ili prikazano, dok se tajno odnosi na nešto što je ili čuvano u tajnosti ili tajno. Osim toga, stvari koje su tajne obično su tajnovite jer obično nisu moralno ispravne. Pojmovi tajne i tajne često se koriste zajedno u istom kontekstu i kao sinonimi. Međutim
  • razlika između: Razlika između XOLO X1000 i Samsung Galaxy Grand

    Razlika između XOLO X1000 i Samsung Galaxy Grand

    Ključna razlika: XOLO je lansirao XOLO X1000, intel-temeljen pametni telefon. XOLO x1000 radi na jednojezgrenom Intel Atom procesoru Z2480. Ima brzinu obrade od 2 GHz zbog svojih hiper-navoja, kao i 1 GB RAM-a. Samsung Galaxy Grand je pametni telefon srednje klase koji je pokrenula tvrtka Samsung Corporation.
  • razlika između: Razlika između slijepe i slabovidne osobe

    Razlika između slijepe i slabovidne osobe

    Ključna razlika: slabovidni je opći izraz koji se odnosi na stanje u kojem osoba nema savršen ili gotovo savršen vid, koji se ne može popraviti uobičajenim sredstvima, kao što su naočale ili kontakti. Termin sljepoća definira stanje u kojem osoba ne može vidjeti ništa, tj. Potpuni ili gotovo potpuni gubitak vida. Sljepoća
  • razlika između: Razlika između Crockpot i sporog štednjaka

    Razlika između Crockpot i sporog štednjaka

    Ključna razlika: Spor kuhalo je vrsta električnog štednjaka koje kuha hranu tako što je kuha na laganoj vatri. Nije neuobičajeno raditi sporo kuhalo oko 5 sati ili više. To je idealno za pečenje pečenja, juhe, variva, kao i za ostala jela, uključujući pića, deserte i umake. Crockpot je marka Slow Cooker. Pojmovi c

Izbor Urednika

Razlika između HD i HQ

Ključna razlika: usluga YouTube trenutno korisnicima omogućuje gledanje videozapisa u raznim veličinama razlučivosti, što je prikladno za gledatelja. HD i HQ dva su različita formata dostupna za gledanje videozapisa na usluzi YouTube. HD znači high-definition, dok HQ znači High Quality. U usluzi YouTube ljudi imaju mogućnost prenijeti svoje videozapise kako bi ih dijelili sa svijetom ili ljudi mogu gledati videozapise koje su prenijeli drugi. Usluga