Razlika između ERP i CRM softvera

Ključna razlika: ERP označava Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. CRM je kratica za upravljanje odnosima s klijentima. Ovaj softver se bavi sustavima vezanim uz kupce i ima za cilj poboljšanje prodaje. Oba koriste različite pristupe za poboljšanje tvrtke.

ERP je kratica za Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. ERP softver je razvijen držeći se filozofije ERP-a. ERP ima mnogo šire značenje od povezivanja sa softverom. Pruža snažnu vezu između kupaca i dobavljača u potpunoj promjeni opskrbe. Također uravnotežuje potražnju i ponudu. ERP također osigurava visok stupanj unakrsne funkcionalne integracije između različitih odjela tvrtke, i još mnogo toga. Ovaj ERP softver je dizajniran tako da ispunjava većinu uvjeta koje definira ERP, ako ne i sve. Ovi programi su u osnovi softver za upravljanje poslovanjem. Automatiziraju i olakšavaju protok informacija ili podataka u cijeloj tvrtki. Uključuje različite operativne jedinice kao što su marketing, ljudski resursi, proizvodnja, distribucija, računovodstvo itd.

Ovaj softver automatizira i integrira sve temeljne djelatnosti tvrtke. Dakle, pomaže u učinkovitosti svake organizacije. Pruža brojne prednosti kao što je - osigurava integraciju u svim poslovnim procesima, povećava ukupne performanse, pruža izvješća o kvaliteti i analizu performansi, itd. Ključna točka u ERP softveru je da koristi samo jednu bazu podataka za sve sustave.

CRM je kratica za upravljanje odnosima s kupcima. To je širok koncept koji se bavi upravljanjem odnosima s klijentima na organiziran i učinkovit način. CRM softver je dizajniran na osnovnim konceptima CRM-a. Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca. Te se informacije šire u različite odjele. Ti sustavi u osnovi obuhvaćaju informacije o svakoj interakciji.

Godine 2002. Siebel je kontroliralo 45% tržišta CRM-a, a 2005. ga je kupio Oracle. Danas na tržištu postoje mnogi dobavljači koji prodaju oba softvera. SAP je poznat po svom ERP softveru, ali također nudi vrlo popularan CRM paket. CRM i ERP softver mogu se smatrati kao dva lica istog novčića. Razlikuju se po svojim osnovnim funkcionalnostima. Kako bi se iskoristile prednosti CRM-a i ERP-a, na tržištu su dostupna i mnoga rješenja koja integriraju ERP i CRM rješenja. Oba nude automatizaciju i tako pomažu organizaciji na brojne načine.

Razlika između ERP i CRM softvera

ERP softver

CRM softver

Cijela forma

Softver za planiranje resursa poduzeća

Softver za upravljanje odnosima s klijentima

definicija

ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način.

Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca.

Primjeri

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Prednosti

  • Učinkovitiji su poslovni procesi
  • Cilj je smanjiti troškove režima
  • Smanjuje iznos utrošenog kapitala za poslovne procese
  • Cilj je povećanje dobiti povećanjem obujma prodaje
  • Pomaže u poboljšanju odnosa s korisnicima
  • Pomaže u povećanju lojalnosti za tvrtku

Preporučeno za

Velika poduzeća

Mala poduzeća s nekoliko podjela

Opće aktivnosti

  • Upravljanje lancem opskrbe
  • Poboljšava planiranje projekta
  • Pomaže u uklanjanju zadataka koji se ponavljaju
  • Upravljanje procesom distribucije, itd
  • To prioritete vodi
  • Upravlja poslovnim kontaktima i poslovnim poticajima
  • Automatizira službu za korisnike
  • Pojednostavljuje prodajne procese,
  • Upravljajte marketinškim naporima i prodajnim lancem
  • Pratite klijenta itd.
Preporučeno

Vezani Članci

  • razlika između: Razlika između zla i vraga

    Razlika između zla i vraga

    Ključna razlika : Riječ zlo i vrag su gotovo međusobno zamjenjive, vrlo usko povezane u svom značenju i upotrebi. Ako nekoga opisujete kao zlo, to znači da su po prirodi vrlo zli i uživaju u obavljanju stvari koje štete drugim ljudima. Dok đavao znači zlobnu ili okrutnu osobu. Đavo je utjelovljenje zla dok je zlo stanje zla. To čini
  • razlika između: Razlika između ricinusovog ulja i kokosovog ulja

    Razlika između ricinusovog ulja i kokosovog ulja

    Ključna razlika: ricinusovo ulje se dobiva iz sjemenki ricinusa; dok se kokosovo ulje ekstrahira iz zrna ili mesa zrelih kokosa. Oba ulja su najpoznatija po svojoj kosi i medicinskoj upotrebi. Castor i kokosovo ulje mogu se smatrati konkurentnim uljima. Oba ulja su izvrsna u održavanju hidratacije kose i kože. O
  • razlika između: Razlika između duhova i demona

    Razlika između duhova i demona

    Ključna razlika: Duhovi su duše i duhovi preminulih ljudi. Vjeruje se da su demoni nadnaravna bića koja su često zlobna. Ljudi se često zbunjuju između duhova i demona i vjeruju da je svaka nadnaravna aktivnost povezana s demonima koji se miješaju u njihove živote. Ponekad su radnje koje provodi duh slične onima demona i često mogu zbuniti osobu. Međutim,
  • razlika između: Razlika između DHTML-a i XML-a

    Razlika između DHTML-a i XML-a

    Ključna razlika: DHTML je u biti dinamički HTML. To je novi način gledanja i kontrole standardnih HTML kodova i naredbi. DHTML je skup tehnologija koje se koriste za stvaranje interaktivnih i animiranih web stranica. XML je skraćenica za Extensible Markup Language. To je specifikacija koju je razvio W3C. To
  • razlika između: Razlika između pokretačkog inkubatora i ubrzivača

    Razlika između pokretačkog inkubatora i ubrzivača

    Ključna razlika: Inkubatori za pokretanje, također poznati kao Poslovni inkubatori, sustavi su koji pomažu tvrtkama koje se bave pokretanjem i ranim fazama. Zatim osiguravaju uredski prostor i zajedničke administrativne usluge za pothvat, kao i pomoć u poslovnim osnovama, aktivnostima umrežavanja, marketinškoj pomoći, mentorstvu, itd. Akcele
  • razlika između: Razlika između Endoterma i Homeotherma

    Razlika između Endoterma i Homeotherma

    Ključna razlika: Endoterma je organizam koji održava svoju tjelesnu temperaturu u povoljnom stupnju bez pomoći vanjske topline okoline. Endotermi to čine koristeći ili oslobađajući toplinu koju oslobađaju unutarnji procesi. Homeoterm zapravo ide ruku pod ruku s endotermama jer je homeoterm proces termoregulacije koji se koristi za održavanje stabilne unutarnje tjelesne temperature bez obzira na vanjske utjecaje. Endoter
  • razlika između: Razlika između modela HTC First i Nokia Lumia 620

    Razlika između modela HTC First i Nokia Lumia 620

    Ključna razlika: HTC First je prvi telefon koji će se pojaviti na Facebook Home korisničkom sučelju. Telefon će se napajati Qualcomm MSM8930 Snapdragon 400 1.4 GHz Dual-core Krait i 1 GB RAM-a. Jedan od najnovijih pametnih telefona pod markom je Nokia Lumia 620. Sadrži 3, 8-inčni zaslon s rezolucijom od 480 x 800 piksela. Ima Q
  • razlika između: Razlika između letećih mrava i termita

    Razlika između letećih mrava i termita

    Ključna razlika: Leteći mravi ili krilati mravi je faza u životnom ciklusu mrava, gdje nekoliko mrava raste krila. Nisu svi mravi izrasli krila. Termiti su eusocijalni kukci i popularno su poznati kao 'bijeli mravi' iako se na različite načine razlikuju od mrava. Leteći mravi i termiti su dva različita insekta. Iako
  • razlika između: Razlika između DivX i Xvid

    Razlika između DivX i Xvid

    Ključna razlika: DivX je video kodek koji je kreirao DivX, Inc. Xvid je također video kodek i glavni je konkurent DivX-a. Video kodeci su softver koji ima mogućnost komprimiranja audio i video datoteka bez najviše kvalitete datoteke. Filmovi i videozapisi u pokretu postali su vrlo česti s porastom broja prijenosnih računala, stolova, pametnih telefona itd. Još

Izbor Urednika

Razlika između dječjeg vrtića i Montessori

Ključna razlika: Dječiji vrtić je vrsta vrtića za djecu u dobi od tri do pet godina. Ona igra važnu ulogu u pružanju obrazovanja na temelju povremenog i razigranog načina. Montessori škole temelje se na obrazovnom pristupu koji je razvila talijanska liječnica i odgojiteljica, Maria Montessori. Dječiji