Razlika između ERP i CRM softvera

Ključna razlika: ERP označava Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. CRM je kratica za upravljanje odnosima s klijentima. Ovaj softver se bavi sustavima vezanim uz kupce i ima za cilj poboljšanje prodaje. Oba koriste različite pristupe za poboljšanje tvrtke.

ERP je kratica za Enterprise Resource Planning. ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način. ERP softver je razvijen držeći se filozofije ERP-a. ERP ima mnogo šire značenje od povezivanja sa softverom. Pruža snažnu vezu između kupaca i dobavljača u potpunoj promjeni opskrbe. Također uravnotežuje potražnju i ponudu. ERP također osigurava visok stupanj unakrsne funkcionalne integracije između različitih odjela tvrtke, i još mnogo toga. Ovaj ERP softver je dizajniran tako da ispunjava većinu uvjeta koje definira ERP, ako ne i sve. Ovi programi su u osnovi softver za upravljanje poslovanjem. Automatiziraju i olakšavaju protok informacija ili podataka u cijeloj tvrtki. Uključuje različite operativne jedinice kao što su marketing, ljudski resursi, proizvodnja, distribucija, računovodstvo itd.

Ovaj softver automatizira i integrira sve temeljne djelatnosti tvrtke. Dakle, pomaže u učinkovitosti svake organizacije. Pruža brojne prednosti kao što je - osigurava integraciju u svim poslovnim procesima, povećava ukupne performanse, pruža izvješća o kvaliteti i analizu performansi, itd. Ključna točka u ERP softveru je da koristi samo jednu bazu podataka za sve sustave.

CRM je kratica za upravljanje odnosima s kupcima. To je širok koncept koji se bavi upravljanjem odnosima s klijentima na organiziran i učinkovit način. CRM softver je dizajniran na osnovnim konceptima CRM-a. Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca. Te se informacije šire u različite odjele. Ti sustavi u osnovi obuhvaćaju informacije o svakoj interakciji.

Godine 2002. Siebel je kontroliralo 45% tržišta CRM-a, a 2005. ga je kupio Oracle. Danas na tržištu postoje mnogi dobavljači koji prodaju oba softvera. SAP je poznat po svom ERP softveru, ali također nudi vrlo popularan CRM paket. CRM i ERP softver mogu se smatrati kao dva lica istog novčića. Razlikuju se po svojim osnovnim funkcionalnostima. Kako bi se iskoristile prednosti CRM-a i ERP-a, na tržištu su dostupna i mnoga rješenja koja integriraju ERP i CRM rješenja. Oba nude automatizaciju i tako pomažu organizaciji na brojne načine.

Razlika između ERP i CRM softvera

ERP softver

CRM softver

Cijela forma

Softver za planiranje resursa poduzeća

Softver za upravljanje odnosima s klijentima

definicija

ERP softver je dizajniran za upravljanje ključnim funkcijama tvrtke na učinkovit način.

Ovaj softver pomaže organizacijama u upravljanju odnosima s klijentima. Ovaj softver bilježi sve važne detalje za tvrtku u vezi kupaca.

Primjeri

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Prednosti

  • Učinkovitiji su poslovni procesi
  • Cilj je smanjiti troškove režima
  • Smanjuje iznos utrošenog kapitala za poslovne procese
  • Cilj je povećanje dobiti povećanjem obujma prodaje
  • Pomaže u poboljšanju odnosa s korisnicima
  • Pomaže u povećanju lojalnosti za tvrtku

Preporučeno za

Velika poduzeća

Mala poduzeća s nekoliko podjela

Opće aktivnosti

  • Upravljanje lancem opskrbe
  • Poboljšava planiranje projekta
  • Pomaže u uklanjanju zadataka koji se ponavljaju
  • Upravljanje procesom distribucije, itd
  • To prioritete vodi
  • Upravlja poslovnim kontaktima i poslovnim poticajima
  • Automatizira službu za korisnike
  • Pojednostavljuje prodajne procese,
  • Upravljajte marketinškim naporima i prodajnim lancem
  • Pratite klijenta itd.
Preporučeno

Vezani Članci

  • popularne usporedbe: Razlika između jaslica i vrtića

    Razlika između jaslica i vrtića

    Ključna razlika: jaslice su ustanove u kojima radni roditelji odbacuju svoju djecu kako bi se o njima moglo skrbiti. Dječji vrtić je obrazovna ustanova u kojoj se djeca uče osnovama školskog obrazovanja. Od njihovog dolaska, jaslice su postale sve popularnije, osobito među radnim roditeljima, koji nemaju dovoljno vremena da se pobrinu za svoju djecu. Ove
  • popularne usporedbe: Razlika između HP Envy X2 i Sony Xperia Z Tab

    Razlika između HP Envy X2 i Sony Xperia Z Tab

    Ključna razlika: Envy X2 je hibridni uređaj tvrtke Hewlett-Packard (HP). Hibrid je u biti križ između tableta i prijenosnog računala. Envy X2 je prvenstveno tablet, ali onaj koji može biti usidren u fizičku tipkovnicu. HP Envy X2 pokreće Windows 8 OS, koji pokreće Dual Core 1.80GHz Intel Atom procesor Z2760 i 2 GB 533 MHz LPDDR2 RAM. Sony je
  • popularne usporedbe: Razlika između mesa i govedine

    Razlika između mesa i govedine

    Ključna razlika : Meso je opći pojam koji se koristi za sve životinjsko meso, dok je govedina kulinarski naziv za meso dobiveno od goveda kao što su krave i druga stoka. Ljudi vole svoje meso, bilo da se radi o različitim dijelovima iste životinje ili o istom dijelu različitih životinja. Što god da je slučaj, u smislu hrane ljudi jednostavno proždiru svoje meso kao da sutra nema! Meso je g
  • popularne usporedbe: Razlika između Wikipedije i Wikimedije

    Razlika između Wikipedije i Wikimedije

    Ključna razlika: Wikipedija je internetska enciklopedija na internetu koju je osnovao Wikimedija, dok je Wikimedija velika online zaklada koja vodi različite stranice i projekte. Ime 'Wikipedia' (koje je portmanteau wiki i enciklopedije) skovao je Sanger . Wikipedija je jedna od internetskih stranica s besplatnom internetskom enciklopedijom, koju podržava neprofitna Zaklada Wikimedije . T
  • popularne usporedbe: Razlika između zareza i debelog crijeva

    Razlika između zareza i debelog crijeva

    Ključna razlika: interpunkcija zareza i dvotočka obično se koriste u gramatici. Za povezivanje komponenti koristi se zarez, dok se dvotočka koristi za prikazivanje popisa postojećih komponenti. Zapeta povezuje elemente jedan s drugim. Elementi različitih oblika koji imaju iste kvalitete grupiraju se uz pomoć zareza. Takođ
  • popularne usporedbe: Razlika između LG Optimus L7 II i Samsung Galaxy Grand

    Razlika između LG Optimus L7 II i Samsung Galaxy Grand

    Ključna razlika: LG Optimus L7 II Dual je telefon srednje klase tvrtke LG. Telefon je dual SIM telefon. Uređaj ima 4, 3-inčni IPS LCD, kapacitivni zaslon osjetljiv na dodir s rezolucijom 480 x 800 piksela. Radi na Android v 4.1.2 (JellyBean), koji je podržan 1.0 GHz Dual-Core Qualcomm MSM8225 Snapdragon procesorom i 768 MB RAM-a. Sa
  • popularne usporedbe: Razlika između pisma ponude i potvrde

    Razlika između pisma ponude i potvrde

    Ključna razlika: pismo ponude i pismo potvrde, oba su važna dokumenta u procesu zapošljavanja. Ako se utvrdi da je kandidat prikladan za tvrtku, kandidatu se daje pismo ponude. U njemu se spominju detalji kao što su položaj i plaća koju nudi tvrtka. S druge strane, zaposleniku koji je uspješno završio probni rad dostavlja se pismo potvrde, a tvrtka ga zapošljava kao stalnog zaposlenika tvrtke. Zapošlj
  • popularne usporedbe: Razlika između hostinga i domene

    Razlika između hostinga i domene

    Ključna razlika: Hosting se odnosi na 'web hosting'. Odnosi se na poslužitelj, programiranje i usluge povezane s informacijama koje pruža domaćin. Te su usluge potrebne kako bi web-lokacija bila dostupna korisnicima. Domena ili naziv domene povezani su s DNS-om (sustav imenovanja domene). Do
  • popularne usporedbe: Razlika između Samsung Galaxy Tab 3 10.1 i iPad

    Razlika između Samsung Galaxy Tab 3 10.1 i iPad

    Ključna razlika: Samsung Galaxy Tab 3 10.1 nazvan je po 10.1-inčnom zaslonu koji se nudi na uređaju. Uređaj dolazi s istom razlučivošću kao i njezin pandan od 8 inča, što smanjuje njegovu ppi gustoću na 149 ppi. Uređaj će se napajati 1.6 GHz dual-core Atom procesorom kojeg osigurava Intel i ponudit će 1 GB RAM-a. iPads ima v

Izbor Urednika

Razlika između DLP i LCD projektora

Ključna razlika: LCD-ovi rade pomoću tekućih kristala smještenih između dva polarizirajuća filtra i dvije transparentne elektrode. DLP koristi niz zrcala postavljenih na čip, koji rade kao pikseli. LCD-ovi su mršaviji, troše više energije i imaju bolji kut gledanja u usporedbi s DLP-om. Dok su DLP-ovi jeftiniji, imaju širi raspon boja i imaju duži vijek trajanja. LCD-ovi mo